Question 1

Які мої перші дії у разі настання страхового випадку?

Accepted Answer

Насамперед зберігайте спокій та оцініть ситуацію. Якщо є постраждалі, викличте швидку допомогу. Повідомте поліцію у разі ДТП, крадіжки чи вандалізму. Якнайшвидше зв’яжіться зі страховою компанією ARX, щоб отримати подальші інструкції. Зафіксуйте пошкодження. Цілодобова гаряча лінія: 0 800 30 27 23.Що детально робити у разі страхового випадку, описано на цій сторінці.

Question 2

Як франшиза впливає на розмір страхових виплат?

Accepted Answer

Франшиза — це сума, яку страхувальник сплачує самостійно при кожному страховому випадку. Чим вища франшиза, тим вигідніша ціна поліса, але водночас при настанні страхового випадку частину витрат доведеться покривати власним коштом.

Question 3

Які документи необхідні для укладання договору страхування?

Accepted Answer

В ARX для страхування зазвичай потрібні: паспорт та/або ІПН страхувальника, якщо це автострахування - технічний паспорт автомобіля, водійське посвідчення та, за потреби, довіреність на авто. Для уточнення переліку документів варто звернутися безпосередньо до страхової ARX. Або почати оформлення страхування онлайн - в процесі ми підкажемо які документи потрібні.

Question 4

Як визначити, який страховий продукт найкраще відповідає моїм потребам?

Accepted Answer

Говорячи про автострахування, оцінюйте свої ризики: якщо авто нове або дороге, варто обирати повне КАСКО. Якщо хочете зекономити, можна розглянути варіанти з частковим покриттям або «Міні-КАСКО». Зверніть увагу на франшизу, додаткові послуги та процес врегулювання страхових випадків.ARX створює вигідні та гнучкі умови страхування. Подзвоніть на номер гарячої лінії 0 800 30 27 23, або залиште заявку на консультацію, щоб менеджер підтримки ARX допоміг обрати страхування, що підходить саме вам.

Question 5

Як відбувається процес врегулювання страхових випадків?

Accepted Answer

Після подання заяви про страховий випадок компанія проводить оцінку пошкоджень та визначає суму компенсації. Якщо випадок відповідає умовам договору, кошти виплачуються страхувальнику, автосервісу, медичному закладу тощо. Процес може займати від кількох днів до кількох тижнів.Детально ознайомитися з діями при врегулюванні можна на сторінці Страховий випадок. Слідкувати за етапами врегулювання клієнти ARX можуть через мобільний застосунок MyARX.

Question 6

Чи можу я змінити умови свого страхового договору після його укладання?

Accepted Answer

Як правило, щоб змінити умови страхування треба розірвати старий договір, і укласти новий. Але у деяких випадках зміни можливі, наприклад, при зміні власника авто, додаванні додаткових водіїв або зміні території покриття. Однак кожен запит розглядається індивідуально, тому варто звернутися до страхової компанії для консультації.

Question 7

Як діяти у разі втрати або пошкодження страхового поліса?

Accepted Answer

У разі втрати паперового документа слід звернутися до страхової компанії для отримання дубліката. Якщо поліс оформлений онлайн, зазвичай можна просто завантажити його повторно в мобільному застосунку MyARX страхової компанії ARX. Або звернутися за підтримкою за цілодобовою гарячою лінією: 0 800 30 27 23.

№1 за фінансовими показниками 2019 року