ARX пояснює: що таке пряме врегулювання ОСЦПВ?

Уявіть ситуацію: ви потрапили в ДТП, але замість того, щоб годинами чекати, коли страхова компанія винуватця розпочне виплати, ви просто звертаєтеся до своєї страхової, і всі питання вирішуються напряму. Звучить, як мрія, чи не так? Саме так працює система прямого врегулювання ОСЦПВ.

Цей інструмент спрощує життя водіям, зменшує бюрократію та дозволяє швидше отримати компенсацію за збитки. Але як це працює? Чому важливо обирати страхову компанію, яка підтримує пряме врегулювання? І які підводні камені можуть виникнути в цьому процесі?

Що таке пряме врегулювання?

Пряме врегулювання ОСЦПВ — це сучасний механізм, який дозволяє постраждалому водію звернутися за компенсацією до своєї страхової компанії, а не до страховика винуватця ДТП. Це значно спрощує процес отримання виплат, адже вам не доведеться контактувати зі страховиком іншої сторони, який може затягувати або ускладнювати процес компенсації збитків.

Звичайний спосіб врегулювання передбачає, що у разі ДТП потерпілий повинен звернутися за відшкодуванням до страхової компанії винуватця цієї ДТП. Пряме врегулювання передбачає врегулювання страхових подій власним страховиком постраждалого водія.

Іншими словами - у разі ДТП потерпілий звертається саме до тієї страхової, з якою він укладав договір ОСЦПВ. Жодних додаткових договорів зі своєю компанією укладати не доведеться, оскільки пряме врегулювання вже передбачено в рамках договору ОСЦПВ.

Цей спосіб доступний у компаніях - членах МТСБУ, які є частиною системи прямого врегулювання. Ознайомитись із переліком таких страховиків можна на сайті МТСБУ.

Пряме врегулювання по автоцивілці працює за простою схемою: ваша страхова компанія виплачує компенсацію за завдані збитки, а вже потім проводить взаєморозрахунки зі страховою компанією винуватця ДТП.

Механізм прямого врегулювання можна застосувати лише за дотримання таких умов:

1. Учасниками ДТП є лише два транспортні засоби. Якщо в аварії більше учасників, пряме врегулювання не діє.
2. Обидва водії мають чинні поліси автоцивілки. Поліс ОСЦПВ обов’язковий для обох сторін, інакше процедура буде неможливою.
3. ДТП оформлено належним чином. Ви можете скористатися послугами поліції або оформити аварію за допомогою Європротоколу, якщо це дозволяють обставини.
4. Наявність прямої вини одного з учасників. Винуватець ДТП повинен бути чітко визначений, і його вина не повинна викликати сумнівів.

Ці умови гарантують, що угода про пряме врегулювання збитків буде прозорою та швидкою, а страхові компанії зможуть ефективно розв'язувати спірні ситуації без зайвих затримок.

Переваги прямого врегулювання для водіїв

Пряме врегулювання збитків має низку переваг, які роблять процес відшкодування ДТП значно зручнішим для водіїв. Ось основні вигоди, на які варто звернути увагу:

1. Економія часу. Пряме врегулювання дозволяє уникнути складної та тривалої бюрократії при взаємодії з іншою страховою компанією. Водій звертається тільки до своєї страхової, що значно скорочує час, який зазвичай витрачається на пошук контактів з винуватцем ДТП та його страховою компанією. У результаті компенсація може бути отримана значно швидше.
2. Зручність у взаємодії з вашою страховою компанією. Ви працюєте лише з однією компанією — тією, яка вже обслуговує ваш поліс. Це знижує стрес та покращує комунікацію, адже ви вже знайомі з процесами та вимогами вашого страховика. Не потрібно обирати, хто винен, або розбиратися в суперечках між страховими компаніями.
3. Мінімізація стресу. Процес врегулювання через свою страхову компанію значно знижує рівень стресу після ДТП. Вам не потрібно намагатися довести свою правоту або боротися з іншою стороною аварії. Ваша страхова компанія займається всіма питаннями. Це дозволяє вам сконцентруватися на важливих речах, таких як відновлення авто чи розв’язання інших побутових питань.
4. Прозорість процесу. Усі етапи врегулювання процесу контролює ваша страхова компанія, і ви отримуєте чітке пояснення кожного кроку. Ви зможете слідкувати за тим, як розвивається ситуація, і не будете виявлятися в «незрозумілому» становищі, коли справа передається в іншу компанію.
5. Мінімальні фінансові витрати. Завдяки прямому врегулюванню скорочується кількість посередників та, відповідно, можливі додаткові витрати, які можуть виникати через затримки чи конфлікти між страховими компаніями. Це дозволяє швидше та ефективніше отримати відшкодування без зайвих витрат часу та грошей.
6. Виплата компенсації без затримок. Як правило, з механізмом прямого врегулювання виплати постраждалим проводяться швидше, оскільки не потрібно взаємодіяти з кількома компаніями або чекати на рішення третіх осіб. Це особливо важливо для водіїв, які потребують відновлення свого транспортного засобу або компенсації витрат на лікування в найкоротші терміни.
7. Зменшення ймовірності спорів. Оскільки всі питання вирішуються з вашою страховою компанією, зменшується ризик виникнення суперечок з іншими учасниками ДТП або їхніми страховими компаніями. Це забезпечує більш спокійний процес відшкодування.

Практичні вигоди для водіїв

Пряме врегулювання автоцивілки дозволяє водіям швидко та зручно отримати компенсацію без додаткових клопотів. Важливіше за все, що цей механізм полегшує життя водія, даючи змогу зосередитися на вирішенні інших важливих аспектів після ДТП, а не на пошуках складних шляхів компенсації через численні страхові компанії.

Нові правила прямого врегулювання ОСЦПВ: що зміниться

З 2025 року набрали чинності нові правила прямого врегулювання, які змінюють підхід до процесу компенсації після ДТП. Це значні зміни, які можуть стати корисними для водіїв.

Покращення умов для потерпілих

Згідно з новими змінами, постраждалі водії отримують швидкий доступ до компенсації, оскільки страховики зобов'язані не тільки оперативно розв'язувати питання, але й спростити процедуру оформлення заявок. Всі документи та заяви можна буде подавати через онлайн-системи, що економить час та зусилля для водіїв.

Збільшення ліміту компенсацій

Нові правила передбачають підвищення ліміту компенсації за збитки, завдані в результаті ДТП, що значно покращить фінансову підтримку водіїв. Тепер розмір виплати може бути більшим, що зменшить фінансові витрати на ремонт або лікування постраждалих.

Зменшення бюрократії

Зміни також передбачають скорочення кількості паперової роботи, з якою зазвичай стикаються водії при подачі заяв на відшкодування. Більшість процесів тепер буде автоматизована або спрощена, що дозволить зменшити кількість затримок та адміністративних перепон.

Можливість вирішення через онлайн-платформи

Нововведення дозволяють подати заяву на пряме врегулювання не тільки через офіси страхових компаній, а й через онлайн-сервіси. Наприклад, чат-бот або мобільний застосунок страхової компанії. Це забезпечить зручність для тих водіїв, які не хочуть витрачати час на візити до офісу.

Загалом, нові правила прямого врегулювання сприятимуть ще більшій зручності та швидкості процесу. Це, безумовно, позитивно вплине на водіїв, які постраждали в ДТП.