Question 1

Що таке страховий випадок?

Accepted Answer

ДТП, яка сталася за участю забезпеченого транспортного засобу, внаслідок якої настає цивільна відповідальність страхувальника за заподіяну цим транспортним засобом шкоду життю, здоров'ю та / або майну третіх осіб.

Question 2

Які документи потрібні, щоб оформити автоцивілку?

Accepted Answer

Вам необхідно: український паспорт або посвідчення водія, або посвідчення, що дає право на пільгу, ідентифікаційний номер, технічний паспорт, протокол перевірки технічного стану авто, якщо транспортний засіб підлягає обов’язковому технічному огляду.

Question 3

Від чого залежить вартість поліса?

Accepted Answer

Вартість залежить від:типу транспортного засобу;місця реєстрації власника авто;категорії власника авто (фізична або юридична особа);сфери використання авто;віку власника авто;строку експлуатації авто;наявності пільг;розміру франшизи;строку дії поліса.Для оформлення поліса з використанням знижки для пільгової категорії громадян необхідно звернутися до нашого офісу.

Question 4

В яких випадках в разі настання ДТП можна оформити Європротокол?

Accepted Answer

Оформити Європротокол можливо, коли: немає постраждалих, всі учасники мають автоцивілку та всі дійшли згоди щодо обставин настання ДТП, у водіїв немає ознак алкогольного, наркотичного, чи іншого сп'яніння або перебування під впливом лікарських препаратів.

Question 5

Як перевірити чинність поліса ОСЦПВ?

Accepted Answer

На сайті Моторного (транспортного) бюро України за реєстраційним номером авто або за номером поліса ОСЦПВ. https://policy-web.mtsbu.ua/

Question 6

В який термін потрібно звернутися в страхову компанію після настання ДТП?

Accepted Answer

Учасники події повинні звернутися в страхову не пізніше трьох робочих днів з моменту настання ДТП.

Question 7

Хто оплачує франшизу за полісом ОСЦПВ?

Accepted Answer

Франшиза, якщо вона передбачена договором, сплачується безпосередньо винною стороною без участі страхової.

Question 8

Коли франшиза не застосовується?

Accepted Answer

При відшкодуванні шкоди, заподіяної життю та / або здоров'ю потерпілій стороні.А також франшиза може не застосовуватися при відшкодуванні шкоди, заподіяної майну потерпілій сторони у випадку придбання поліса з нульовою франшизою.

Question 9

Як проводиться огляд пошкодженого авто постраждалої сторони і хто його оплачує?

Accepted Answer

Огляд проводиться представником страхової і за рахунок страхової.

Question 10

Як швидко оглянуть автомобіль?

Accepted Answer

Наш представник огляне авто на 2-3 робочий день з моменту звернення.

Question 11

Чи можливо відремонтувати автомобіль самостійно, а вам виставити рахунок?

Accepted Answer

Рекомендуємо приймати рішення про ремонт після отримання відшкодування, так як Закон про ОСЦПВВНТЗ не передбачає таку форму визначення розміру збитку.

Question 12

В які терміни здійснюється виплата?

Accepted Answer

Після узгодження суми відшкодування й отримання всіх необхідних документів потерпілий отримує відшкодування протягом 4-5 робочих днів.

Question 13

На якому СТО буде ремонтуватися автомобіль потерпілого?

Accepted Answer

Потерпілий має право приймати рішення про вибір СТО самостійно.

Question 14

Якщо винуватець ДТП не повідомить свою страхову компанію про подію, чи може це бути підставою для відмови у виплаті відшкодування?

Accepted Answer

Закон про ОСЦПВВНТЗ спрямований на захист потерпілих і захищає їх від подібних ситуацій.

Question 15

Що означає пряме врегулювання?

Accepted Answer

Це можливість потерпілого звернутися до своєї страхової по полісу ОСЦПВ для отримання відшкодування.