Question 1

Какие мои первые действия при наступлении страхового случая?

Accepted Answer

Прежде всего сохраняйте спокойствие и оцените ситуацию. Если есть пострадавшие, вызовите скорую помощь. Сообщите в полицию в случае ДТП, кражи или вандализма. Как можно быстрее свяжитесь со страховой компанией ARX, чтобы получить дальнейшие инструкции. Зафиксируйте повреждения. Круглосуточная горячая линия: 0 800 30 27 23.Что подробно делать в случае страхового случая, описано на этой странице.

Question 2

Как франшиза влияет на размер страховых выплат?

Accepted Answer

Франшиза — это сумма, которую страхователь платит самостоятельно при каждом страховом случае. Чем выше франшиза, тем выгоднее цена полиса, но в то же время при наступлении страхового случая часть расходов придется покрывать за свой счет.

Question 3

Какие документы необходимы для заключения договора страхования?

Accepted Answer

В ARX для страхования обычно нужны: паспорт и/или ИНН страхователя, если это авто страхование — технический паспорт автомобиля, водительское удостоверение и, при необходимости, доверенность на авто. Для уточнения перечня документов стоит обратиться непосредственно в страховую ARX. Или начать оформление страхования онлайн — в процессе мы подскажем какие документы нужны.

Question 4

Как определить, какой страховой продукт лучше всего соответствует моим потребностям?

Accepted Answer

Говоря об автостраховании, оценивайте свои риски: если авто новое или дорогое, стоит выбирать полное КАСКО. Если хотите сэкономить, можно рассмотреть варианты с частичным покрытием или «Мини-КАСКО». Обратите внимание на франшизу, дополнительные услуги и процесс урегулирования страховых случаев.ARX создает выгодные и гибкие условия страхования. Позвоните на номер горячей линии 0 800 30 27 23, или оставьте заявку на консультацию, чтобы менеджер поддержки ARX помог выбрать страхование, подходящее именно вам.

Question 5

Как происходит процесс урегулирования страховых случаев?

Accepted Answer

После подачи заявления о страховом случае компания проводит оценку повреждений и определяет сумму компенсации. Если случай соответствует условиям договора, средства выплачиваются страхователю, автосервису, медицинскому учреждению и тому подобное. Процесс может занимать от нескольких дней до нескольких недель.Подробно ознакомиться с действиями при урегулировании можно на странице Страховой случай. Следить за этапами урегулирования клиенты ARX могут через мобильное приложение MyARX.

Question 6

Могу ли я изменить условия своего страхового договора после его заключения?

Accepted Answer

Как правило, чтобы изменить условия страхования надо расторгнуть старый договор, и заключить новый. Но в некоторых случаях изменения возможны, например, при смене владельца авто, добавлении дополнительных водителей или изменении территории покрытия. Однако каждый запрос рассматривается индивидуально, поэтому стоит обратиться в страховую компанию для консультации.

Question 7

Как действовать в случае утери или повреждения страхового полиса?

Accepted Answer

В случае утери бумажного документа следует обратиться в страховую компанию для получения дубликата. Если полис оформлен онлайн, обычно можно просто загрузить его повторно в мобильном приложении MyARX страховой компании ARX. Или обратиться за поддержкой по круглосуточной горячей линии: 0 800 30 27 23.

№1 по финансовым показателям 2019 года