Question 1

Существуют ли ограничения по месту ремонта автомобиля по страховке КАСКО?

Accepted Answer

Страхование автомобиля по КАСКО предусматривает возможность ремонта на официальных СТО или на партнерских станциях страховой компании либо возмещение расходов на самостоятельный ремонт, в зависимости от договоренностей и условий страхования. Некоторые программы позволяют выбрать любой сервисный центр, но условия ремонта стоит уточнять при заключении договора.

Question 2

Как быстро происходят выплаты по КАСКО при ДТП?

Accepted Answer

Срок урегулирования по КАСКО определяется сложностью повреждений, оперативностью уведомления о случае и условиями договора. В простых ситуациях (например, без пострадавших, с возможностью онлайн-осмотра) решение принимается в течение нескольких дней, а выплата или направление на СТО происходит в среднем за 15–45 дней.При ДТП с серьезными или скрытыми повреждениями, полном уничтожении автомобиля, взрыве, самовозгорании, коротком замыкании электропроводки или других техногенных авариях, когда необходимо провести подробную экспертизу, определить рыночную стоимость авто и проверить условия договора, срок выплаты увеличивается.

Question 3

Как узнать, какие условия и документы необходимы для подписания договора КАСКО?

Accepted Answer

Перед тем, как купить КАСКО, следует ознакомиться с условиями договора на сайте страховой компании или получить консультацию менеджера. Для заключения договора обычно требуются паспорт, ИНН, техпаспорт автомобиля и осмотр автомобиля.

Question 4

Нужно ли предоставлять справку из полиции при оформлении страхового случая?

Accepted Answer

В некоторых ситуациях, например, при угоне автомобиля или значительных повреждениях, справка из полиции является обязательной. Однако страхование автомобиля КАСКО может предусматривать урегулирование отдельных случаев без справок из полиции, если это прописано в договоре.

Question 5

Покрывает ли КАСКО убытки, если за рулем находится незастрахованное лицо?

Accepted Answer

Да, если в договоре предусмотрена возможность управления автомобилем другими лицами. Если же страховка автомобиля КАСКО оформлена только на конкретного водителя, полис может не покрывать убытки, поэтому стоит проверить эти условия заранее и добавить всех водителей в договор страхования.

Question 6

Как определяется стоимость полиса КАСКО и можно ли ее уменьшить?

Accepted Answer

Цена автостраховки КАСКО формируется индивидуально и зависит от рыночной стоимости автомобиля, марки и модели, срока эксплуатации, года выпуска, наличия дополнительного оборудования, условий хранения автомобиля, опыта и количества допущенных к управлению водителей. Снизить цену КАСКО при оформлении онлайн или в офисе можно, выбрав более высокую франшизу, оптимизировав перечень страховых рисков, подобрав удобный формат покрытия без потери ключевой защиты. Кроме того, клиенты ARX могут получить индивидуальное предложение КАСКО по выгодной цене, адаптированное под конкретный автомобиль и реальные условия его эксплуатации.

Question 7

Что делать, если автомобиль был поврежден в результате стихийного бедствия или катастрофы?

Accepted Answer

Если ваш автомобиль пострадал от града, наводнения, лесного пожара, урагана или других природных катастроф, необходимо зафиксировать повреждения, сделать фото- или видеофиксацию и обратиться в страховую компанию. Страхование КАСКО предусматривает возмещение таких случаев, если они включены в договор.

Question 8

Как хранить и использовать автомобиль, чтобы избежать отказа в страховой выплате?

Accepted Answer

Соблюдение правил эксплуатации и парковки играет важную роль. Если повреждение произошло из-за грубого нарушения ПДД, вождения в состоянии алкогольного опьянения или использования автомобиля в незаконных целях, страховая компания может отказать в выплате. Поэтому важно соблюдать условия полиса КАСКО для автомобиля и внимательно относиться к хранению транспортного средства.

Question 9

Чем отличается КАСКО на авто от автогражданки (ОСАГО)?

Accepted Answer

КАСКО — это добровольное страхование, которое защищает автомобиль от повреждений и утраты независимо от того, кто виноват в ДТП. В частности, КАСКО действует при противоправных действиях третьих лиц (вандализме, угоне), падении посторонних предметов в результате урагана (например, веток деревьев) или столкновении с животными. Автогражданка (ОСАГО) является обязательной и покрывает только ущерб, причиненный третьим лицам, если водитель стал виновником аварии. То есть КАСКО обеспечивает защиту автомобиля владельца, а ОСАГО компенсирует ущерб, причиненный другим участникам дорожного движения.

Question 10

Каков стандартный максимальный возраст автомобиля для страхования КАСКО без дополнительных согласований?

Accepted Answer

Стандартно можно оформить КАСКО на автомобиль возрастом до 15 лет — конкретный лимит зависит от марки, модели и срока эксплуатации автомобиля. Для более старых автомобилей страхование возможно, но обычно требует дополнительного согласования, индивидуальной оценки состояния и корректировки условий покрытия.

Question 11

Какие условия предлагает страхование авто КАСКО для новых машин?

Accepted Answer

КАСКО на новый автомобиль обычно предлагает максимальный уровень покрытия с учетом рыночной стоимости автомобиля без амортизационного износа в первые годы эксплуатации. Полисы часто предусматривают ремонт на официальных СТО с использованием оригинальных запчастей и упрощенное урегулирование страховых случаев. Дополнительно могут включаться услуги ассистанса, эвакуатора, страхование дополнительного оборудования без отдельных согласований.

Question 12

Как действует полис КАСКО за рубежом?

Accepted Answer

Полис КАСКО за рубежом действует в соответствии с территорией покрытия, определенной договором, и обычно распространяется на большинство стран Европы. В случае ДТП или другого страхового случая урегулирование происходит по стандартной процедуре: фиксация события на месте, уведомление страховой компании в установленные сроки и последующая организация ремонта или компенсации расходов в соответствии с условиями полиса. Конкретный объем покрытия и порядок действий за пределами Украины зависят от выбранной программы КАСКО.

Question 13

Какие документы нужны для заключения договора страхования КАСКО через интернет?

Accepted Answer

Для заключения договора КАСКО через интернет обычно необходимы документы, подтверждающие личность владельца автомобиля, регистрационные данные транспортного средства и базовая информация об авто, в частности VIN-код. Данные вводятся онлайн, после чего проводится дистанционная проверка состояния автомобиля, а электронный договор имеет такую же юридическую силу, как и бумажный.

Question 14

Можно ли купить полис КАСКО онлайн и сразу получить подтверждение?

Accepted Answer

Да, полис КАСКО можно купить онлайн через менеджера и сразу получить подтверждение оформления по электронной почте или в приложении. После оплаты электронный договор со всеми реквизитами приходит мгновенно и имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ. Выдача подтверждения происходит автоматически сразу после успешной оплаты.

Question 15

Применяется ли «Европротокол» для урегулирования договоров страхования КАСКО?

Accepted Answer

Европротокол может применяться при урегулировании страховых случаев по КАСКО, если это предусмотрено условиями договора и ДТП соответствует установленным требованиям. В таких ситуациях он используется как подтверждение факта происшествия без вызова полиции, что позволяет быстрее начать урегулирование убытков по КАСКО.

Question 16

Каков срок уведомления страховой компании об угоне автомобиля?

Accepted Answer

Об угоне автомобиля по договору КАСКО страховую компанию необходимо уведомить незамедлительно, как правило — в течение 24 часов с момента обнаружения события, или в срок, определенный условиями договора. Одновременно обязательным является обращение в правоохранительные органы, после чего урегулирование страхового случая осуществляется в соответствии с установленной процедурой и предоставленными документами.

КАСКО во Львове