Question 1

Объект страхования

Accepted Answer

Объект страхования (в зависимости от программы):- по риску «страхование медицинских расходов, связанных с оказанием помощи (ассистанс) лицам, попавшим в затруднительное положение во время совершения путешествия (поездки) на территории Украины или за границу» в пределах класса страхования 18 «Страхование расходов, связанных с оказанием помощи (Асистанс) лицам, попавшим в беду 18) – здоровье Застрахованного лица;- по риску «страхование расходов, иных, чем медицинские, связанных с оказанием помощи (ассистанс) лицам, попавшим в затруднительное положение во время совершения путешествия (поездки) на территории Украины или за границу» в пределах класса страхования 18 «Страхование расходов, связанных с оказанием помощи (Ассистанс) попавшим лицам» убытки/затраты, иные, чем медицинские, понесенные Застрахованное лицо во время совершения (поездки) за границу.

Question 2

Страховые риски и ограничение страхования (при наличии)

Accepted Answer

Риски в пределах класса страхования 18 (в зависимости от программы):• страхование медицинских расходов, связанных с оказанием помощи (ассистанс) лицам, попавшим в затруднительное положение во время путешествия (поездки) на территории Украины или за границу;• страхование расходов, иных, чем медицинские, связанных с оказанием помощи (ассистанс) лицам, попавшим в затруднительное положение во время путешествия (поездки) за границу.Ограничение в страховании:Не принимаются на страхование лица:• возраст на дату заключения договора страхования от 0 до 11 месяцев (включительно) и от 76 лет (включительно), если на заключение такого Договора нет индивидуального письменного андерайтерского согласования.• имеющие противопоказания к путешествиям и болезненные состояния, которые прямо или косвенно могут стать причиной наступления страхового случая,• отправляющиеся в путешествие вопреки рекомендациям врачей• которые едут в путешествие с целью участия в тренировках и соревнованиях, занятия альпинизмом, дайвингом с глубиной погружения свыше 18 метров, занятия прыжками с вингсютом, бейсджампингом, рафтингом (3 и выше уровень сложности); конной гонкой; банджо-джампинг, роуп-джампинг; серфингом, кайтсерфингом, парусным спортом, водными лыжами, яхтингом, прыжками в воду; парашютным спортом, дельтапланеризмом, парапланеризмом; фристайл – акробатика, автоспорт, мотоспорт, спорт с использованием прыжков, занятия профессиональным спортом.• которые едут в путешествие с целью «активный спортивный отдых», за исключением следующих видов отдыха на любительском уровне, без участия в тренировках и в соревнованиях: зимние виды спорта (горные лыжи и сноуборд на любительском уровне на горнолыжных курортах во время отдыха, катание на коньках); дайвинг с глубиной погружения до 18 метров; плавание (в бассейнах, реке, море), аквааэробика; катание на лошадях, верблюдах, слонах; катание на квадроциклах и баге (в том числе пребывание застрахованного лица в качестве пассажира); катание на велосипеде; туристические походы/трекинг (1-2 категории сложности, при условии, что высота восхождения не более 2500 метров).• Не принимаются на страхование лица, которые едут в путешествие с целью лечения, физического труда по найму.Не принимаются на страхование лица по всем программам, кроме «Тревел для иностранных граждан»:• не проживающая в Украине• которая начинает путешествовать не с территории Украины

Question 3

Минимальный и максимальный размер страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размер страховой суммы определены условиями страхового продукта

Accepted Answer

• Минимальная страховая сумма по классу страхования 18 составляет 30 тыс. EUR/USD. Максимальная страховая сумма по классу страхования 18 составляет 50 тыс. EUR/USD.• Страховая сумма по классу страхования 1 составляет 10000 гривен.• Лимиты ответственности:Неотложная стоматологияo Классическая: 200 EURo Оптимальная: 200 EURo Премиальная: 200 EURo Тревел для иностранных граждан: 200 EURo CLASSIC: 100 -150 EUR/USDОплата срочных сообщенийo Классическая: 20 EURo Оптимальная: 20 EURo Премиальная: 20 EURo Тревел для иностранных граждан: 20 EURo CLASSIC: 20 EUR/USDЧрезвычайное продление пребыванияo Оптимальная: 500 EURo Премиальная: 500 EURДосрочный возвратo Оптимальная: 500 EURo Премиальная: 500 EURВозмещение при задержке вылета авиарейсаo Оптимальная: 100 EURo Премиальная: 100 EURВозмещение при задержке багажаo Оптимальная: 100 EURo Премиальная: 100 EURЧрезвычайный приезд третьего лицаo Премиальная: 500 EURОрганизация услуг адвокатаo Премиальная: 1000 EURВыплата при потере личных документовo Премиальная: 150 EURОрганизация доставки застрахованного лица к месту назначения при поломке автоo Премиальная: 100 EUR С полным описанием опций Вы можете ознакомиться в общих условиях страхового продукта.

Question 4

Минимальный и максимальный размер страховой премии и/или страхового тарифа

Accepted Answer

Размер страховой премии за 1 (один) день составляет от 0,7711 Евро до 34,6 Евро для программы. Классическая в зависимости от размера страховой суммы, выбранной цели поездки и страны пребывания. В стоимость программы Оптимальная и Премиальная прибавляется страховая премия в размере 5,6346 Евро и 8,8380 Евро соответственно.Страховая премия по программе страхования равна сумме страховой премии по медицинским и сопутствующим опциям. Окончательный страховой платеж устанавливается в отношении конкретной программы страхования в зависимости от объективных факторов, существенно влияющих на степень страхового риска (продолжительность пребывания, размер страховой суммы, географическая и климатическая зоны страны въезда, санитарно-эпидемиологическая ситуация и политико-экономическое состояние в конкретной стране, возраст и т.д.). Страховщик может при определении размера страхового платежа использовать как повышающие, так и понижающие коэффициенты (0,5 – 1,5) к базовым страховым тарифам.Страховой тариф – ставка страховой премии по единице страховой суммы за определенный период страхования. Рассчитывается на момент заключения договора страхования исходя из страхового платежа, устанавливаемого по каждой Программе страхования в договоре страхования и страховой суммы за определенный период страхования и указывается в договоре страхования.

Question 5

Вид, минимальный и максимальный размер франшизы (при наличии)

Accepted Answer

Предусмотрена такая сетка безусловных франшиз: 0, 30, 50, 75, 100, 150 EUR/USD.

Question 6

Территория и срок действия договора страхования [включая информацию о порядке вступления его в действие и период(ы) страхования (при наличии)]

Accepted Answer

Территория покрытия делится на зоны:• Весь мир, кроме Украины, страны постоянного жительства и страны, гражданином которой является Застрахованное лицо.• Весь мир, кроме США, Таиланда, Индонезии и Украины, страны постоянного места жительства и страны, гражданином которой является Застрахованное лицо.• По программе страхования «Тревел для иностранных граждан»: Украина, кроме территорий Автономной Республики Крым, города Севастополь, населенных пунктов Луганской и Донецкой областей, где органы государственной власти временно не осуществляют или осуществляют не в полном объеме свои полномочия, территорий (населенных пунктов), находящихся на линии. вании), территорий, временно оккупированных Российской Федерацией, определенных в соответствии с нормативно-правовыми актами государственных уполномоченных органов, а также местностей, где официально объявлено чрезвычайное положение или угрозу стихийного бедствия, которые признаны зонами отчуждения вследствие аварии на Чернобыльской АЭС.• Минимальный срок действия договора страхования – 3 дня без возможности продления нового периода. Максимальный срок действия договора страхования – 90 дней без возможности продления на новый период, если для заключения такого Договора нет индивидуального письменного андерайтерского согласования.

Question 7

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее последующей части

Accepted Answer

• Несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин может служить основанием для отказа в страховой выплате.• При неуплате страховой премии / ее первой части в размере и в сроки, определенные договором, договор считается незаключенным (если иное не будет согласовано сторонами договора и указано в договоре страхования).• Невыполнение обязанностей по договору является основанием для отказа в страховой выплате.

Question 8

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

Accepted Answer

Договор страхования не является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, не являющимся страховыми. В связи с заключением настоящего Договора отсутствует необходимость получения дополнительных или сопутствующих услуг Страховщика и/или третьих лиц, связанных с получением финансовой услуги по настоящему Договору.Страховой продукт реализуется исключительно путем заключения договора страхования, условия которого изложены в отдельном документе и приложениях к нему (при наличии), а страховая премия уплачивается отдельно от любых договоров или других документов, подтверждающих приобретение товара, работы или услуги, не являющиеся страховыми. Страховой продукт можно приобрести у Страховщика отдельно на условиях, предложенных на его сайте https://arx.com.ua/.

Question 9

Условия получения скидки на страховой продукт и предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

Accepted Answer

Скидок на данный страховой продукт нет.

Question 10

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и/или информацию о других обстоятельствах, учитываемых при определении размера страховой премии

Accepted Answer

Существенное значение для оценки страхового риска имеют франшиза, цель поездки, возраст застрахованного лица, продолжительность пребывания, территория действия Договора страхования, срок выезда, размер страховой суммы, географическая и климатическая зоны страны въезда, санитарно-эпидемиологическая ситуация и политико-экономическое состояние в конкретной стране.При определении размера страховой премии также учитывается доля расходов страховщика, связанных непосредственно с заключением и исполнением условий договоров страхования по конкретному договору страхования.

Question 11

Оговорки для потребителя о необходимости ознакомления к заключению договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основаниях для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и/или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылку на такую ​​информацию

Accepted Answer

Предостерегаем, что до заключения договора страхования необходимо ознакомиться со следующей информацией в Информационном документе о стандартном страховом продукте «Страхование путешествующих (ассистанс)» по программам страхования: «Классическая», «Оптимальная», «Премиальная», «CLASSIC», «Тревел для иностранных граждан» https://arx.com.ua/produkty/turystychne-strakhuvannya/turystychne-strakhuvannya,, а именно:• об исключениях из страховых случаев и основаниях для отказа в осуществлении страховых выплат – пункт 19;• лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и/или страховому случаю – пункт 10;• порядок расчета и условия осуществления страховых выплат – пункт 18.

Туристическое страхование во Львове