Question 1

Объект страхования

Accepted Answer

Автогражданка. Объектом страхования является ответственность за вред, причиненный вследствие использования обеспеченного ТС лицом, гражданско-правовая ответственность которого застрахована, жизни, здоровью и/или имуществу потерпевших в результате наступления страхового случая. Сведения о принимаемом на страхование наземном транспортном средстве должны быть внесены в Единый государственный реестр транспортных средств, предусмотренный Законом Украины "О дорожном движении".Дополнительная автогражданка. Ответственность, возникающая в результате использования (эксплуатации) наземных транспортных средств (включая железнодорожный транспорт), иной, чем определена Законом Украины "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств".КАСКО «Прямая защита». Объектом страхования является имущество на праве владения, пользования и распоряжения и/или возможные убытки или расходы, для этого продукта имущество – автомобиль или другое наземное транспортное средство (ТС), зарегистрированное в территориальных сервисных центрах, подчиняющихся ГСЦ МВД, или других уполномоченных государственных органах; дополнительное оборудование и/или комплектующие элементы ТС, установленные на нем, но не входящие в заводскую комплектацию ТС в соответствии с документацией завода-изготовителя или его официального дилера.

Question 2

Страховые риски и ограничение страхования (при наличии)

Accepted Answer

Автогражданка и Дополнительная автогражданкаСтраховым риском является наступление страхового случая - дорожно-транспортного происшествия (ДТП), случившегося с участием обеспеченного ТС, в результате которого наступает гражданско-правовая ответственность лица, ответственность которого застрахована, за вред, причиненный жизни, здоровью и/или имуществу потерпевшего.КАСКО «Прямая защита»Страховыми рисками являются: Ущерб вследствие ДТП, случившегося при отсутствии вины Страхователя или лица, допущенного к управлению застрахованным ТС (ДТП без вины) - риск является обязательным и не может быть исключен из страхового покрытия по Договору; «Ущерб вследствие ДТП, случившегося по вине Страхователя или лица, допущенного к управлению застрахованным ТС, вследствие нарушений Правил дорожного движения (ДТП по вине); «Похищение»КАСКО «Прямая защита» предусматривает следующие варианты страхового покрытия:Вариант 1*: «Ущерб в результате ДТП без вины»;Вариант 2: «Ущерб вследствие ДТП без вины» + «Ущерб вследствие ДТП по вине»;Вариант 3: «Ущерб в результате ДТП без вины» + «Похищение»;Вариант 4: «Ущерб вследствие ДТП без вины» + «Ущерб вследствие ДТП по вине» + «Похищение».__________________________* На корпоративном сайте Компании (https://arx.com.ua/produkty/avtotsyvilka/avtotsyvilka-vse-vklyucheno) можно оформить договор «Прямая защита» исключительно по варианту 1.Ограничение страхования. На страхование не принимаются:• ТС, срок эксплуатации которых превышает 15 лет;• ТС, которые являются предметом залога, участвуют в спортивных соревнованиях, используются для учебной езды, используются для перевозки пассажиров на коммерческой основе, которые сдаются в прокат, принадлежат юридическим лицам;• грузовые ТС, автобусы, прицепы;• мототехника (мотоциклы, мотороллеры, мопеды, мотоколяски)• ТС, зарегистрированные не в Украине;• ТС, оснащенные рефрижераторным (холодильным) оборудованием, цистернами (автоцистерна, прицеп-цистерна);• спецтранспорт (инкассаторские автомобили, автомобили скорой медицинской помощи, пожарные машины и другие оперативные ТС);• другая специальная техника (тракторы, комбайны, экскаваторы, краны и т.д.).

Question 3

Минимальный и максимальный размер страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размер страховой суммы определены условиями страхового продукта

Accepted Answer

Автогражданка:До введения в действие част. 2 ст. 14 Закона размер страховой суммы:• за ущерб, причиненный имуществу Потерпевших, составляет 250 000 гривен на одного Потерпевшего и 1,25 миллиона гривен на один страховой случай вне зависимости от количества потерпевших.• за ущерб, причиненный жизни и здоровью Потерпевших, составляет 500 000 гривен на одного Потерпевшего и 5 миллионов гривен на один страховой случай вне зависимости от количества пострадавших лицМаксимальная страховая сумма на одного потерпевшего составляет 750 000 гривен.Дополнительная автогражданка: от 50 000 до 4 000 000 грнСтраховая сумма является агрегатной, то есть уменьшается после выплаты страхового возмещения в размере выплаты.КАСКО «Прямая защита»: 500 000 грн. или 1 000 000 грн. Страховая сумма в течение действия Договора уменьшается на сумму уплаченного страхового возмещения (агрегатная страховая сумма).Если страховой риск «Угон» входит в страховое покрытие по договору, Страховщик несет ответственность по риску «Угон» в размере 250 000 грн независимо от страховой суммы по договору, но не более чем агрегатная страховая сумма.

Question 4

Минимальный и максимальный размер страховой премии и/или страхового тарифа

Accepted Answer

АвтогражданкаОпределяются страховщиком самостоятельно. Размеры страхового платежа в частности, но не исключительно, зависят от:• типа собственника ТС и года рождения собственника (физического лица) ТС;• адреса регистрации владельца ТС, указанного в свидетельстве о регистрации ТС;• наличия льгот;• типа ТС;• года выпуска ТС;• использование ТС для платной перевозки пассажиров и/или груза;• срок страхования. Размер страхового платежа по одному внутреннему договору страхования уменьшается на 50%, при условии, что страхователем является гражданин Украины: - участник боевых действий;-лицо с инвалидностью в результате войны; - пострадавший участник Революции Достоинства; - участник войны;- лицо с инвалидностью I или II группы;- лицо, пострадавшее в результате Чернобыльской катастрофы, отнесено к I или II категории;– пенсионер.Обращаем внимание, что указанная льгота предоставляется исключительно при условии, что обеспеченный ТС имеет рабочий объем двигателя до 2500 см3 включительно или мощность электродвигателя до 100 киловатт включительно и принадлежит гражданину на праве собственности. Указанная льгота предоставляется при личного управления таким ТС лицом, которое относится к определенных в этом пункте категорий граждан Украины, без цели предоставления платных услуг по перевозке пассажиров или груза.Дополнительная автогражданка: 0,044% - 0,9%КАСКО «Прямая защита»: 0,33% - 14,81%

Question 5

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

Accepted Answer

АвтогражданкаФраншиза не применяется.Дополнительная автогражданкаБезусловная франшиза по договору по каждому и любому страховому случаю по рискам наступления гражданской ответственности за вред, причиненный:- имуществу третьих лиц в результате ДТП – устанавливается в размере страховой суммы за ущерб, причиненный имуществу потерпевших, установленный согласно действующему законодательству для договоров ОСАГО владельцев наземных транспортных средств на дату заключения договора дополнительной автогражданки.- жизни и здоровью третьих лиц - устанавливается в размере страховой суммы за вред, причиненный жизни и здоровью потерпевших, установленной согласно действующему законодательству на дату заключения договора дополнительной автогражданки.КАСКО «Прямая защита»По рискам «Убытки в результате ДТП без вины» и «Угон» - франшиза не применяетсяПо риску «Ущерб в результате ДТП по вине» франшиза составляет:- 2 500 грн – если страховая сумма по договору составляет 500 000 грн;- 5 000 грн. - если страховая сумма по договору составляет 1 000 000 грн.

Question 6

Территория и срок действия договора страхования [включая информацию о порядке вступления его в действие и период(ы) страхования (при наличии)]

Accepted Answer

Украина (кроме территории Автономной Республики Крым, г. Севастополь, а также территорий, на которых органы признанной государственной власти временно не осуществляют или осуществляют не в полном объеме свои полномочия на момент наступления события, имеющего признаки страхового случая).АвтогражданкаДоговор заключается сроком 6 месяцев или 1 год. На срок менее 6 месяцев, допускается заключение исключительно в отношении ТС: незарегистрированного в соответствии с Законом Украины "О дорожном движении" - на время до его регистрации; который временно находится на территории Украины и зарегистрирован в иностранном государстве - на время его пребывания на территории Украины. Договор Дополнительной автогражданки и договор КАСКО «Прямая защита» заключаются на срок от 3 мес. до 1 года.Договор КАСКО «Прямая защита» может быть заключен на срок менее одного года, исключительно при наличии у клиента действующего полиса ОСАГО в СК «АРКС», до окончания действия которого осталось более 3 месяцев.Договор вступает в силу с даты начала срока страхования.Условиями конкретного договора страхования могут предусматриваться другой порядок вступления его в действие и период страхования.

Question 7

Порядок заключения и оплаты договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств и способы получения информации о факте внесения записи о договоре ОСАГО

Accepted Answer

Договор страхования заключается путем присоединения к Общим условиям страхового продукта "Автогражданка" (Условия). Договор страхования состоит из публичной части договора страхования – Условий и индивидуальной части договора страхования – полиса, форма которого утверждается Моторным (транспортным) страховым бюро (МТСБУ).Договор страхования вступает в силу с даты и времени начала срока его действия, определенных настоящим Договором, но не ранее даты и времени внесения записи о таком Договоре в Единую централизованную базу данных (ЕЦБД).Страховая премия оплачивается в полном объеме до или при заключении Договора страхования.В случае уплаты страховой премии в полном объеме Страховщик обязан внести в ЕЦБД в порядке, установленном МТСБУ, запись о Договоре страхования до или во время его заключения.В случае неуплаты в установленный срок или не в полном объеме страховой премии запись в ЕЦБД о Договоре страхования не вносится.Для получения информации о факте внесения записи о договоре обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств в ЕЦБД необходимо перейти:• на вебсайт МТСБУ https://policy.mtsbu.ua/ или• или по прямой ссылке, полученной в электронном сообщении на мобильный телефон после заключения,• или с помощью прямой ссылки или QR-кода в полисе.

Question 8

Перечень категорий физических лиц, имеющих право на уменьшение размера страховой премии по внутреннему договору ОСАГО

Accepted Answer

Размер страховой премии по внутреннему договору страхования уменьшается на 50 процентов для Страхователя, который:1)гражданином Украины - участником боевых действий, лицом с инвалидностью в результате войны, пострадавшим участником Революции Достоинства, участником войны, лицом с инвалидностью II группы, лицом, пострадавшим в результате Чернобыльской катастрофы, отнесенным к I или II категории, пенсионером, - в отношении транспортного средства, имеющего рабочий объем двигателя электродвигателя до 100 киловатт включительно и принадлежит ему на праве собственности, при управлении таким транспортным средством исключительно страхователем или лицом, которое также относится к категориям, определенным этой частью, и использование транспортного средства без цели предоставления платных услуг по перевозке пассажиров и/или груза;2) гражданином Украины - лицом с инвалидностью I группы, - в отношении транспортного средства, имеющего рабочий объем двигателя до 2500 сантиметров кубических или мощность электродвигателя до 100 киловатт включительно и принадлежит ему на праве собственности (владения), при условии управления таким транспортным средством исключительно страхователем или иным лицом, и использование транспортного средства без цели предоставления платных услуг по перевозке пассажиров и/или груза.Уменьшение размера страховой премии, определенное выше, применимо одновременно только в отношении одного транспортного средства Страхователя.В случае нарушения условий использования ТС, в отношении которого заключен внутренний договор страхования в соответствии с вышеуказанными пунктами, у страховщика возникает право обратного требования к лицу, ответственному за причинение вреда, согласно пункту 4 части первой статьи 37 Закона 3720.Оставить заявку на заключение полиса для льготных категорий граждан есть возможность по ссылке https://arx.com.ua/produkty/avtotsyvilka-dlia-pilhovykh-katehorii

Question 9

В случае смены собственника обеспеченного ТС

Accepted Answer

В случае смены собственника обеспеченного ТС в результате его правомерного отчуждения договор ОСАГО сохраняет силу до истечения срока его действия, а права и обязанности страхователя переходят к новому собственнику указанного ТС.В случае смерти страхователя - физического лица его права и обязанности по договору ОСАГО переходят к лицу, получившему ТС, указанному в таком договоре, в наследство и/или которое в случае, предусмотренном Гражданским кодексом Украины, считается лицом, принявшим наследство.Право на получение части страховой премии в случае досрочного прекращения договора страхования в связи со смертью страхователя - физического лица переходит к лицу, получившему ТС, указанному в таком договоре, в наследство и/или которое в случае, предусмотренном Гражданским кодексом Украины, считается лицом, принявшим наследство.В случае смены владельца обеспеченного ТС новый собственник обязан в течение 15 календарных дней со дня получения права собственности на ТС в письменном виде уведомить об этом страховщика и предоставить страховщику свои личные данные.

Question 10

Информация о МТСБУ

Accepted Answer

МТСБУ является единственным обязательным объединением страховщиков, осуществляющих обязательное страхование гражданско-правовой ответственности. Участие страховщиков в МТСБУ является условием осуществления деятельности по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности.МТСБУ является юридическим лицом, принадлежит к неприбыльным организациям, при условии соответствия требованиям, установленным Налоговым кодексом Украины, и осуществляет свою деятельность согласно Закону, Закону Украины "О страховании", другим актам законодательства и своему уставу.Контактные данные МТСБУ:Адрес: г. Киев, Русановский бульвар, дом. 8Почтовый адрес: 02653, г. Киев, Русановский бульвар, дом. 8

Question 11

Основания и порядок осуществления регламентной выплаты МТСБУ

Accepted Answer

Основания и порядок осуществления регламентной выплаты МТСБУ в случае, предусмотренном пунктом 4 части первой статьи 43 Закона Украины "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств" размещены на https://mtsbu.ua/avtocivilka/zayava-pro-strahove-vidshkoduvannya

Question 12

Порядок действий для получения страховой выплаты по прямому урегулированию страхового случая (Порядок ПВ)

Accepted Answer

В случае ДТП, которое произошло с участием только двух обеспеченных ТС или с участием только двух ТС, из которых обеспечено транспортное средство, владельцем которого является потерпевшее лицо, и в котором пострадавшему лицу причинен вред исключительно в виде повреждения или физического уничтожения такого ТС, потерпевшее лицо имеет право на прямое урегулирование страхового случая.Прямое урегулирование страхового случая предусматривает исполнение страховщиком потерпевшего лица определенных Законом 3720 прав и обязанностей страховщика ответственного лица по рассмотрению заявления о страховой выплате, принятии решения по результатам его рассмотрения и осуществлении страховой выплаты в случае принятия соответствующего решения.Потерпевшее лицо, которое воспользовалось правом на прямое урегулирование страхового случая и обратилось с заявлением о страховой выплате к страховщику потерпевшего, теряет право на обращение к страховщику ответственного лица за получением страховой выплаты.Потерпевшее лицо, которое не воспользовалось правом на прямое урегулирование страхового случая и обратилось с заявлением о страховой выплате к страховщику ответственного лица, теряет право на обращение к страховщику потерпевшего за получением страховой выплаты.В случае наступления другого ДТП, чем указано в первом абзаце Порядка ПС, заявление о страховой выплате подается исключительно страховщику ответственного лица, а в случаях, предусмотренных статьей 43 Закона 3720, – в МТСБУ.Страховщик потерпевшего лица, которому подано заявление о страховой выплате, обязан принять такое заявление, если на момент его подачи такой страховщик является членом МТСБУ, обстоятельства ДТП соответствуют условиям первого абзаца Порядка ПВ, и потерпевшее лицо письменно сообщило о том, что заявление о страховой выплате не подавалось страховщику ответственного лица.Страховщик потерпевшего лица, принявшего заявление о страховой выплате в соответствии с Законом 3720, обязан его рассмотреть, принять решение по результатам рассмотрения и, при отсутствии оснований для отказа, осуществить страховую выплату.В случае обнаружения страховщиком потерпевшего лица факта подачи заявления о страховой выплате страховщику ответственного лица раньше дня подачи заявления о страховой выплате страховщику потерпевшего лица такой страховщик потерпевшего имеет право вернуть соответствующему лицу заявление о страховой выплате без рассмотрения.Подробнее о прямом урегулировании https://mtsbu.ua/avtocivilka/pryame-vregulyuvannya-zbitkiv

Question 13

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее последующей части

Accepted Answer

Страховщик имеет право принять решение об отказе в выплате страхового возмещения в случае несвоевременного уведомления Страхователем (лицом, определенным в договоре страхования или законодательством), о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, без уважительных причин или невыполнении других обязанностей, определенных договором страхования или законодательством, если это привело к невозможности нанесенного вреда (убытков).АвтогражданкаНепредставление заявления о страховой выплате в течение 1 (одного) года, если вред причинен имуществу потерпевшего, и 3 (трех) лет, если вред причинен здоровью или жизни потерпевшего, с момента совершения ДТП является основанием для отказа Страховщика в осуществлении страховой выплаты.В случае неуплаты в установленный срок или уплаты не в полном объеме страховой премии запись в ЕЦБД о договоре ОСАГО не вносится.КАСКО «Прямая защита» и Дополнительная автогражданка.В случае непоступления или поступления не в полном объеме на счет или в кассу Страховщика страхового платежа, Договор считается не вступившим в силу.

Question 14

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

Accepted Answer

Страховой продукт не является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, не являющимся страховыми. В связи с заключением договора отсутствует необходимость получения дополнительных или сопутствующих услуг Страховщика и/или третьих лиц, связанных с получением финансовой услуги по договору.

Question 15

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

Accepted Answer

Скидки и акционные предложения по этому страховому продукту не предоставляются.

Question 16

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и/или информация о других обстоятельствах, учитываемых при определении размера страховой премии

Accepted Answer

Страхователь перед заключением договора обязан проинформировать Страховщика (Страхового посредника) об известных ему обстоятельствах, имеющих существенное значение для оценки страхового риска (определение вероятности и вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков), и/или предоставить ему другую информацию, имеющую существенное значение для принятия Страховщиком решения.Перечень информации, которую Страхователь обязан сообщить Страховщику (Страховому посреднику) перед заключением Договора и имеющей существенное значение для принятия Страховщиком решения о заключении Договора и/или о размере страхового платежа по Договору: - информация о Страхователе (фамилия, имя, отчество (при наличии), наименование Страхователя, дата рождения, РНОКПП (или при отсутствии, серия и номер паспорта – для физического лица), документ, удостоверяющий личность Страхователя-физического лица, местожительство/местонахождение, номер телефона и адрес информация о наличии льгот у Страхователя, предусмотренных в соответствии со статьей 13 Закона 3720, с предоставлением по требованию Страховщика документа, подтверждающего право Страхователя на получение льготы;- выбранный размер страховой суммы (лимита ответственности) в зависимости от программы страхового продукта;- желаемый срок и начало действия договора страхования;- условие страховой выплаты (опция СТО);- желаемый перечень страховых рисков и/или выбранный размер страховой суммы (лимита ответственности) в зависимости от программы страхового продукта;- список желаемых опций по договору, доступных к выбору при заключении договора;- информация по обеспеченному ТС (тип, марка, модель и комплектация, регистрационный номер, год выпуска, VIN номер, объем двигателя и/или мощность электродвигателя, полная масса, масса без погрузки, количество мест для сидения включая место водителя, информация, что ТС зарегистрирован в Украине, для отдельных ТС по запросу Страховщика - дата регистрации;- информация о принадлежности застрахованного ТС к импортируемым ТС из отдельных стран Северной Америки, Кореи, Канады, ОАЭ, Грузии или импортируемых электромобилей из Китая; - место регистрации (проживания) владельца обеспеченного ТС (физического лица) или местонахождение юридического лица в соответствии с свидетельством о регистрации ТС;- сфера использования обеспеченного ТС, передача ТС в аренду (прокат), использование в коммерческих целях;- информация о действующих внутренних договорах ОСАГО, заключенных в отношении обеспеченного ТС с другими страховщиками;- информация о других договорах КАСКО, заключенных по объекту страхования;Предоставление указанной выше информации осуществляется Страхователем Страховщику путем заполнения соответствующих данных в информационно-телекоммуникационной системе Страховщика (Страхового посредника) или устно представителю Страховщика (Страхового посредника, с участием которого заключается договор).Страховщик имеет право отказать в заключении договора страхования по результатам оценки страхового риска.

Question 17

Оговорки для потребителя о необходимости ознакомления с информацией до заключения договора страхования

Accepted Answer

До заключения договора страхования потребителю необходимо ознакомиться с информацией:- об исключениях из страховых случаев и основаниях отказа в осуществлении страховых выплат,- о лимитах ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и/или страховому случаю,- о порядке расчета и условиях осуществления страховых выплат,- а также с другой информацией, содержащейся по ссылкамhttps://arx.com.ua/partners-produkty/document/1031/informatsiinyi-dokument-pro-standartnyi-strakhovyi-produkt-avtotsyvilkahttps://arx.com.ua/partners-produkty/document/1033/informatsiinyi-dokument-pro-standartnyi-strakhovyi-produkt-kasko-priamyi-zakhysthttps://arx.com.ua/uploads//Informatsiinyi_dokument_pro_standartnyi_strakhovyi_produkt_Dodatkova_avtotsyvilka.pdf