Question 1

Что такое страховой случай?

Accepted Answer

ДТП, которое произошло при участии обеспеченного транспортного средства, вследствие которого наступает гражданская ответственность страхователя за причиненный этим транспортным средством вред жизни, здоровью и / или имуществу третьих лиц.

Question 2

Какие документы нужны, чтобы оформить автогражданку?

Accepted Answer

Вам необходимо: украинский паспорт или водительское удостоверение, или удостоверение, дающее право на льготу, идентификационный номер, технический паспорт, протокол проверки технического состояния авто, если транспортное средство подлежит обязательному техническому осмотру.

Question 3

От чего зависит стоимость полиса?

Accepted Answer

Стоимость зависит от:типа транспортного средства;места регистрации владельца авто;категории владельца авто (физическое или юридическое лицо);сферы использования авто;возраста владельца авто;срока эксплуатации авто;наличия льгот;размера франшизы;срока действия полиса.Для оформления полиса с использованием скидки для льготной категории граждан необходимо обратиться в наш офис.

Question 4

В каких случаях при наступлении ДТП можно оформить Европротокол?

Accepted Answer

Оформить Европротокол возможно, когда: нет пострадавших, у всех участников есть ОСАГО и все согласны относительно обстоятельств наступления ДТП, у водителей нет признаков алкогольного, наркотического, иного опьянения, и никто не пребывает под действием лекарственных препаратов.

Question 5

Как проверить действие полиса ОСАГО?

Accepted Answer

На сайте Моторного (транспортного) бюро Украины по регистрационному номеру авто или по номеру полиса ОСАГО. https://policy-web.mtsbu.ua/

Question 6

В какой срок нужно обратиться в страховую компанию при ДТП?

Accepted Answer

Участники происшествия должны обратиться в страховую не позднее трех рабочих дней с момента наступления ДТП.

Question 7

Кто оплачивает франшизу по полису ОСАГО?

Accepted Answer

Франшиза, если она предусмотрена договором, оплачивается непосредственно виновной стороной без участия страховой.

Question 8

Когда франшиза не применяется?

Accepted Answer

При возмещении вреда, нанесенного жизни и/или здоровью. Также франшиза может не применяться при возмещении вреда, причиненного имуществу потерпевшей стороны, в случае приобретения полиса с нулевой франшизой.

Question 9

Как проводится осмотр поврежденного авто пострадавшей стороны, и кто его оплачивает?

Accepted Answer

Осмотр производится представителем страховой и за счет страховой

Question 10

Как быстро осмотрят автомобиль?

Accepted Answer

Наш представитель осматривает авто на 2-3 рабочий день с момента обращения

Question 11

Возможно ли, отремонтировать автомобиль самостоятельно, а вам выставить счет?

Accepted Answer

Рекомендуем принимать решение о ремонте после получения возмещения, так как Закон об ОСГПОВНТС не предусматривает такую форму определения размера ущерба.

Question 12

В какие сроки производится выплата?

Accepted Answer

После согласования суммы возмещения и получения всех необходимых документов пострадавший получает возмещение в течение 4-5 рабочих дней.

Question 13

На какой СТО будет ремонтироваться автомобиль потерпевшего?

Accepted Answer

Потерпевший вправе принимать решение о выборе СТО самостоятельно.

Question 14

Если виновник ДТП не уведомит свою страховую компанию о событии, может ли это быть основанием для отказа в выплате возмещения?

Accepted Answer

Закон об ОСГПОВНТС направлен на защиту потерпевших и ограждает их от подобных ситуаций.

Question 15

Что означает прямое урегулирование?

Accepted Answer

Это возможность пострадавшего обратиться к своей страховой по полису ОСАГО для получения возмещения.