Question 1

Что такое страховой случай?

Accepted Answer

ДТП, которое произошло при участии обеспеченного транспортного средства, вследствие которого наступает гражданская ответственность страхователя за причиненный этим транспортным средством вред жизни, здоровью и / или имуществу третьих лиц.

Question 2

В каких случаях при наступлении ДТП можно оформить Европротокол?

Accepted Answer

Оформить Европротокол можно, когда: нет пострадавших, у всех участников есть полис обязательной автогражданки, и все участники согласны относительно обстоятельств наступления ДТП, у водителей нет признаков алкогольного, наркотического, иного опьянения, и никто не пребывает под действием лекарственных препаратов.

Question 3

В какой срок нужно обратиться в страховую компанию при ДТП?

Accepted Answer

Участники происшествия должны обратиться в страховую компанию не позднее 3 рабочих дней с момента наступления ДТП.

Question 4

Каким образом осуществляется выплата страхового возмещения по добровольной автогражданке?

Accepted Answer

Выплата страхового возмещения по добровольной автогражданке осуществляется в случае, если размер ущерба превышает лимиты по полису ОСАГО. Страховое возмещение выплачивается одновременно с выплатой по полису ОСАГО.

Question 5

Как проводится осмотр поврежденного авто пострадавшей стороны, и кто его оплачивает?

Accepted Answer

Осмотр производится представителем страховой и за счет страховой.

Question 6

Как быстро осмотрят автомобиль?

Accepted Answer

Наш представитель осматривает авто на протяжении 10 рабочих дней с момента обращения.

Question 7

В какие сроки производится выплата по дополнительному страхованию гражданской ответственности?

Accepted Answer

Выплата страхового возмещения осуществляется одновременно с выплатой по полису обязательной автогражданки. После согласования суммы возмещения и получения всех необходимых документов пострадавший получает возмещение в течение 10 рабочих дней.

Question 8

На какой СТО будет ремонтироваться автомобиль потерпевшего?

Accepted Answer

При повреждении автомобиля страховое возмещение оплачивается пострадавшему – владельцу автомобиля путём перечисления на счёт СТО, согласованной со страховщиком, которая будет осуществлять восстановительный ремонт автомобиля, если иные условия не будут согласованы между сторонами договора и пострадавшим.

Question 9

Каким образом осуществляется выплата страхового возмещения в случае полной гибели автомобиля пострадавшей стороны?

Accepted Answer

В случае полной гибели автомобиля пострадавшей стороны страховое возмещение выплачивается потерпевшему - владельцу автомобиля.

Question 10

Будет ли возмещён ущерб, причинённый моему автомобилю?

Accepted Answer

Нет, ущерб, нанесённый обеспеченному автомобилю, не возмещается ни по полису ОСАГО, ни по договору добровольной автогражданки. С целью возмещения ущерба, причинённого вашему автомобилю, рекомендуем воспользоваться пакетным предложением «Автогражданка «Всё включено».