0 800 30 27 23 Связаться с нами
Страховой случай

Медицинская страховка

В разделе собраны инструкции для самых распространенных страховых случаев. Инструкции описывают порядок действий, после выполнения которых мы сможем принять решение о выплате.

Добровольное медицинское страхование

Что делать в случае страхового случая и как получить возмещение по полису ДМС?

1

По программе добровольного медицинского страхования (ДМС), заболев, вы можете обратиться к нам по телефону 044 498 03 03

2

Сотрудники Центра медицинского ассистанса организуют помощь в медицинском, профилактически оздоровительном или фармацевтическом заведении

3

В случае самостоятельного обращения необходимо в кратчайшие сроки уведомить о наступившем страховом событии и/или согласовать действия с Центром медицинского ассистанса

4

После самостоятельной оплаты мы компенсируем ваши затраты

5

Для обращения к нам по вопросу возмещения потраченных средств вам необходимо:

- заполнить заявление (ссылка на заявление ниже в тексте). Заявление можно подписать вручную, а при наличии ЕЦП, - можно подписать ЕЦП

- предоставить медицинские документы, подтверждающие полученные медицинские услуги (консультативное заключение доктора с указанным диагнозом, назначенным лечением и рекомендованными диагностическими исследованиями; выписка из амбулаторной карты; выписка из карты стационарного больного; акт выполненных работ и пр.)

- предоставить оригиналы платежных документов (фискальный чек)

- предоставить копии ваших документов (паспорт, РНУКПН (ИНН)). Заверить копии личных документов вы можете вручную или с применением ЕЦП (ссылка на ресурс для подписания копий документов и заявления ЕЦП: https://diia.gov.ua/services/pidpisannya-dokumentiv

6

Весь пакет документов необходимо отправить Укрпочтой (или другим почтовым оператором) по адресу СК «АРКС»: 04070, г. Киев, ул. Братская, 14, 3 подъезд, 6 этаж.

Документы, подписанные ЕЦП можно отправить по адресу: mcd@arx.com.ua

7

Для получения шаблона заявления и полного перечня документов для возмещения, просим обратиться в отдел урегулирования по жизни и здоровью mcd@arx.com.ua, указав ФИО, номер полиса и вид помощи

Если у вас произошел страховой случай, есть несколько опций на выбор:

  1. круглосуточный номер: +380 44 498 03 03
  2. номер с call back +380 44 498 03 00
  3. наши мессенджеры: Viber или Telegram