0 800 30 27 23 Зв’язатись з нами
Страховий випадок

КАСКО

У розділі зібрані інструкції для найбільш поширених страхових випадків. Інструкції описують порядок дій, яких ми зможемо прийняти рішення щодо виплати відшкодування.

ДТП

Якщо ви потрапили у ДТП, ви маєте:

1

Викликати і дочекатися приїзду компетентних органів (поліції, швидкої, служб порятунку), які зареєструють та оформлять страхову подію

2

Зафіксувати ПІБ винної особи, номер телефону, паспортні дані, номер авто, його марку та модель

3

До прибуття представників компетентних органів залишити на місці ДТП усе, як є

4

Cфотографувати місце події та документи, оформлені представниками компетентних органів, а саме: схема ДТП, адміністративні протоколи, пояснення

5

Пройти огляд на стан сп’яніння

6

Не намагатися відновити авто до огляду нашим представником — інакше ми не зможемо оцінити реальний обсяг необхідного відшкодування

7

Звернутися протягом наступних 2-х робочих днів до нашого контакт-центру і зареєструвати подію, а разом з тим — отримати консультацію щодо подальших дій

Оформлення без поліції

Якщо ж у вашому договорі КАСКО прописані ситуації, коли немає потреби викликати компетентні органи та оформлювати Європротокол:

  1. сфотографуйте місце події
  2. не намагайтеся відновити авто до огляду нашим представником — інакше ми не зможемо оцінити реальний обсяг необхідних відшкодувань
  3. зверніться протягом наступних 2-х робочих днів нашого контакт-центру і зареєструйте подію, а разом з тим отримайте консультацію щодо подальших дій

Викрали авто

Якщо ж ваше авто викрали, тоді вам необхідно:

  1. негайно зверніться до компетентних органів і заявіть про викрадення
  2. повідомте нас про неприємність
  3. підготуйте для передачі нам повний комплект оригінальних ключів від авто, а також оригінали документів про реєстрацію авто

Інші випадки

В інших випадках (збитки внаслідок стихійних лих, протиправних дій третіх осіб тощо), необхідно:

  1. викликати і дочекатися приїзду компетентних органів, які зареєструють та оформлять подію
  2. зафіксувати ПІБ винної особи, номер телефону, паспортні дані, номер авто, його марку та модель
  3. сфотографувати місце події
  4. не намагатися відновити авто до огляду нашим представником — інакше ми не зможемо оцінити реальний обсяг необхідних відшкодувань
  5. звернутися протягом наступних 2-х робочих днів до нашого контакт-центру і зареєструвати подію, а разом з тим — отримати консультацію щодо подальших дій


Якщо ж у вашій ситуації нема потреби звертатися до компетентних органах (і це зафіксовано у договорі страхування КАСКО), вам потрібно:

  1. сфотографувати місце події
  2. не намагатися відновити авто до огляду нашим представником — інакше ми не зможемо оцінити реальний обсяг необхідних відшкодування
  3. звернутися протягом наступних 2-х робочих днів до нашого call-центру і зареєструвати подію, а разом з тим — отримати консультацію щодо подальших дій