Що робити у разі страхового випадку

Повідомте про випадок протягом 10 робочих днів, щоб ми надали вам перелік документів, які необхідно буде зібрати. Повідомити можна будь-яким зручним для вас способом:

Телефоном у робочий час: +38 (044) 390 72 86 або 0 800 30 27 23 безплатно по Україні
На електронну пошту: claimslife@arx.com.ua
Через мобільний додаток: MyARX

Для отримання страхової виплати необхідно надати:

Копію паспорта або документу, що його замінює;
Копію картки платника податків (ІПН);
Заяву на страхову виплату (з інформацією про банківський рахунок для перерахування виплати).

Додаткові документи, які можуть бути необхідні в залежності від страхового випадку

У разі смерті застрахованої особи:

свідоцтво про смерть - нотаріально засвідчена копія;
копія лікарського свідоцтва про смерть або довідки про причину смерті;
акт про нещасний випадок або документ від компетентних органів, який підтверджує причини, обставини події – якщо страховий випадок настав внаслідок нещасного випадку – копія завірена нотаріально або закладом, що видав документ;
у випадку смерті в медичному закладі – оригінал/копію посмертного епікризу;
для спадкоємців - свідоцтво про право на спадщину, видане нотаріусом.

У разі присвоєння групи інвалідності:

завірену нотаріально копію довідки про встановлення інвалідності;
копію індивідуальної програми реабілітації інваліда/висновок МСЕК про встановлення групи інвалідності/виписки з акту огляду МСЕК із зазначенням діагнозу, з приводу якого встановлено інвалідність.
акт про нещасний випадок або документ від компетентних органів, який підтверджує причини, обставини події – якщо страховий випадок настав внаслідок нещасного випадку – копія, завірена нотаріально або закладом, що видав документ.

У разі діагностування критичного захворювання:

Виписний епікриз / виписка з карти стаціонарного хворого, що видані спеціалізованим медичним закладом, та які містять детальну інформацію захворювання.

У разі травматичного ушкодження:

довідки з медичного закладу, де надавалась первинна медична допомога;
епікриз з медичного закладу, в якому проводилось лікування з приводу отриманої травми;
результати обстежень, що проводились у зв’язку з отриманою травмою.
акт про нещасний випадок або документ від компетентних органів, який підтверджує причини, обставини події – якщо страховий випадок настав внаслідок нещасного випадку – копія, завірена нотаріально або закладом, що видав документ.

У разі госпіталізація внаслідок нещасного випадку або захворювання:

Виписний епікриз / виписка з карти стаціонарного хворого, виданий спеціалізованим медичним закладом, та який містить детальну інформацію про захворювання/травматичне ушкодження; результат лікування та подальші рекомендації.