Question 1

Об’єкт страхування

Accepted Answer

Об’єкт страхування (в залежності від програми):-	за ризиком «страхування медичних витрат, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) особам, які потрапили в скрутне становище під час здійснення подорожі (поїздки) на території України або за кордон» в межах класу страхування 18 «Страхування витрат, пов’язаних з наданням допомоги (Асистанс) особам, які потрапили у скрутне становище під час здійснення подорожі)» (далі – клас страхування 18) - здоров’я Застрахованої особи;-	за ризиком «страхування витрат, інших, ніж медичні, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) особам, які потрапили в скрутне становище під час здійснення подорожі (поїздки) на території України або за кордон» в межах класу страхування 18 «Страхування витрат, пов’язаних з наданням допомоги (Асистанс) особам, які потрапили у скрутне становище під час здійснення подорожі)» – збитки/витрати, інші, ніж медичні, що зазнала Застрахована особа під час здійснення (поїздки) за кордон;-	за ризиком «страхування від нещасного випадку, включаючи нещасний випадок на транспорті» в межах класу страхування 1 «Страхування від нещасного випадку» (далі – клас страхування 1)– є життя, здоров’я та працездатність Страхувальника чи Застрахованої особи, визначеної Страхувальником у договорі страхування за згодою Застрахованої особи.

Question 2

Страхові ризики та обмеження страхування (за наявності)

Accepted Answer

Ризики в межах класу страхування 18 (в залежності від програми):•	страхування медичних витрат, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) особам, які потрапили в скрутне становище під час здійснення подорожі (поїздки) на території України або за кордон;•	страхування витрат, інших, ніж медичні, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) особам, які потрапили в скрутне становище під час здійснення подорожі (поїздки) за кордон.Ризики в межах класу страхування 1 (в залежності від програми):•	страхування від нещасного випадку, включаючи нещасний випадок на транспорті.Обмеження в страхуванні:Не приймаються на страхування особи:•	вік яких на дату укладення договору страхування від 0 до 11 місяців (включно) та від 76 років (включно), якщо на укладання такого Договору немає індивідуального письмового андерайтерського погодження.•	які мають протипоказання до подорожі та хворобливі стани, які прямо або опосередковано можуть стати причиною настання страхового випадку,•	які вирушають в подорож всупереч рекомендаціям лікарів•	які їдуть в подорож з метою участі в тренуваннях та змаганнях, заняття альпінізмом, дайвінгом з глибиною занурення понад 18 метрів, заняття стрибками з вінгсют, бейсджампінгом, рафтингом (3 і вище рівень складності); кінними перегонами; банджо-джампінгом, роуп-джампінг; серфінгом, кайтсерфінгом, вітрильним спортом, водними лижами, яхтингом, стрибками в воду; парашутним спорт, дельтапланеризмом, парапланеризмом; фрістайл – акробатика, автоспортом, мотоспортом, спортом з використанням стрибків, заняття професійним спортом.•	які їдуть в подорож з метою «активний спортивний відпочинок», за виключенням наступних видів відпочинку на любительському рівні, без участі тренуваннях та в змаганнях: зимові види спорту (гірські лижі та сноуборд на аматорському рівні на гірськолижних курортах під час відпочинку, катання на ковзанах); дайвінг з глибиною занурення до 18 метрів; плавання (в басейнах, річці, морі), аквааеробіка; катання на конях, верблюдах, слонах; катання на квадроциклах та багі (в тому числі перебування Застрахованої особи в якості пасажира); катання на велосипеді; туристичні походи/трекінг (1-2 категорії складності, за умови, що висота сходження не більше 2500 метрів.).•	Не приймаються на страхування особи, які їдуть в подорож з метою лікування, фізичної праці за наймом.Не приймаються на страхування особи за всіма програмами, крім «Тревел для іноземних громадян»:•	яка не проживає в Україні•	яка починає подорожувати не з території України

Question 3

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності), якщо мінімальний та максимальний розміри страхової суми визначені умовами страхового продукту

Accepted Answer

Мінімальна страхова сума за класом страхування 18 становить 30 тис. EUR/ USD. Максимальна страхова сума за класом страхування 18 становить 50 тис. EUR/ USD.Страхова сума за класом страхування 1 становить 10 000 гривень.Ліміти відповідальності:Невідкладна стоматологіяКласична: 200 EURОптимальна: 200 EURПреміальна: 200 EUR Тревел для іноземних громадян: 200 EURCLASSIC: 100 -150 EUR/USD Оплата термінових повідомленьКласична: 20 EURОптимальна: 20 EURПреміальна: 20 EURТревел для іноземних громадян: 20 EURCLASSIC: 20 EUR/USD Невідкладна стоматологія по нещасному випадкуCLASSIC: 300 EUR/USDНадзвичайне подовження перебуванняОптимальна: 500 EURПреміальна: 500 EURДострокове поверненняОптимальна: 500 EURПреміальна: 500 EURВідшкодування при затримці вильоту авіарейсуОптимальна: 100 EURПреміальна: 100 EURВідшкодування при затримці багажуОптимальна: 100 EURПреміальна: 100 EURНадзвичайний приїзд третьої особиПреміальна: 500 EURОрганізація послуг адвокатаПреміальна: 1000 EURВиплата при втраті особистих документівПреміальна: 150 EURОрганізація доставки застрахованої особи до місця призначення при поломці автоПреміальна: 100 EUR З повним описом опцій Ви можете ознайомитись в Загальних умовах страхового продукту.

Question 4

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

Accepted Answer

Розмір страхової премії за 1 (один) день становить від 0,7711 Євро до 34,6 Євро для програми Класична в залежності від розміру страхової суми, вибраної цілі поїздки та країни перебування. До вартості програми Оптимальна та Преміальна додається страхова премія у розмірі 5,6346 Євро та 8,8380 Євро відповідно. Страхова премія за програмою страхування дорівнює сумі страхової премії за медичними та супутніми опціями. Остаточний страховий платіж встановлюється щодо конкретної програми страхування в залежності від об'єктивних чинників, що суттєво впливають на ступінь страхового ризику (тривалість перебування, розмір страхової суми, географічна та кліматична зони країни в’їзду, санітарно-епідеміологічна ситуація та політико-економічний стан в конкретній країні, вік застрахованої особи, мета та строк виїзду та т. і.). Страховик може при визначенні розміру страхового платежу використовувати як підвищувальні так і понижуючі коефіцієнти (0,5 – 1,5) до базових страхових тарифів.Страховий тариф – ставка страхової премії з одиниці страхової суми за визначений період страхування. Розраховується на момент укладення договору страхування виходячи зі страхового платежу, який встановлюється за кожною Програмою страхування в договорі страхування та страхової суми за визначений період страхування та зазначається в договорі страхування.

Question 5

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності)

Accepted Answer

Передбачена така сітка безумовних франшиз: 0, 30, 50, 75, 100, 150 EUR/ USD.

Question 6

Територія та строк дії договору страхування [включаючи інформацію про порядок вступу його в дію та період(и) страхування (за наявності)]

Accepted Answer

Територія покриття ділиться на зони:•	Весь світ, окрім України, країни постійного місця проживання та країни, громадянином якої є Застрахована особа.•	Весь світ, окрім США, Таїланду, Індонезії, та України, країни постійного місця проживання та країни, громадянином якої є Застрахована особа.•	За програмою страхування «Тревел для іноземних громадян»: Україна, крім територій Автономної Республіки Крим, міста Севастополь, населених пунктів Луганської та Донецької областей, де органи державної влади тимчасово не здійснюють або здійснюють не в повному обсязі свої повноваження, територій (населених пунктів), що розташовані на лінії зіткнення, на яких ведуться (велися на час заявленої події) бойові дії або які перебувають в оточенні (блокуванні), територій, тимчасово окупованих російською Федерацією, визначених у відповідності до нормативно-правових актів державних уповноважених органів, а також місцевостей, де офіційно оголошено надзвичайний стан або загрозу стихійного лиха, які визнано зонами відчуження внаслідок аварії на Чорнобильської АЕС.•	Мінімальний строк дії договору страхування – 3 дні без можливості продовження на новий період. Максимальний строк дії договору страхування – 90 днів без можливості продовження на новий період, якщо на укладання такого Договору немає індивідуального письмового андерайтерського погодження.

Question 7

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

Accepted Answer

•	Несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин може бути підставою для відмови у страховій виплаті.•	При несплаті страхової премії / її першої частини в розмірі і в строки, визначені договором, договір вважається неукладеним (якщо інше не буде погоджено сторонами договору та зазначено в договорі страхування).•	Невиконання обов’язків за договором є підставою для відмови у страховій виплаті.

Question 8

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

Accepted Answer

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими. У зв’язку з укладенням цього Договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг Страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за цим Договором.Страховий продукт реалізується виключно шляхом укладення договору страхування, умови якого викладені в окремому документі та додатках до нього (за наявності), а страхова премія сплачується окремо від будь-яких договорів або інших документів, що підтверджує придбання товару, роботи або послуги, що не є страховими. Страховий продукт можна придбати також у Страховика окремо на умовах, що запропоновані на його сайті https://arx.com.ua/.

Question 9

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії

Accepted Answer

Знижок на даний страховий продукт немає.

Question 10

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформацію про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії

Accepted Answer

Істотне значення для оцінки страхового ризику мають франшиза, мета поїздки, вік застрахованої особи, тривалість перебування, територія дії Договору страхування, строк виїзду, розмір страхової суми, географічна та кліматична зони країни в’їзду, санітарно-епідеміологічна ситуація та політико-економічний стан в конкретній країні, вік застрахованої особи.Під час визначення розміру страхової премії також враховується частка витрат страховика, пов’язаних безпосередньо з укладанням і виконанням умов договорів страхування за конкретним договором страхування.

Question 11

Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію

Accepted Answer

Застерігаємо, що до укладення договору страхування необхідно ознайомитись з наступною інформацією в Інформаційному документі про стандартний страховий продукт «Страхування подорожуючих (асистанс)» за програмами страхування: «Класична», «Оптимальна», «Преміальна», «CLASSIC», «Тревел для іноземних громадян», який є актуальним на момент укладання Договору та розміщений за посиланням https://arx.com.ua/produkty/turystychne-strakhuvannya/turystychne-strakhuvannya, а саме:•	про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат – пункт 19; •	ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком – пункт 10; •	порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат – пункт 18.